מדיניות פרטיות

מי אחראי

Emma מופעלת על ידי Zer, Asaf - Emma Culinary Excellence, Bosmanstraat 40, 2650 Edegem, בלגיה, מספר עסק 1039.097.454. לכל שאלה על המידע האישי שלכם, כתבו ל־info@emmaculinary.com.

מה אנחנו אוספים, ולמה

רשימת האורחים. כתובת המייל שלכם, השפה שבחרתם, הדף שבו נרשמתם והמועד שבו נתתם את הסכמתכם. אנחנו משתמשים בה רק כדי לעדכן אתכם כשנפתח תאריך חדש לארוחה. הבסיס החוקי הוא ההסכמה שלכם, ואפשר לבטל אותה בכל עת.

הזמנות. השם, כתובת המייל, מספר הטלפון, מספר הסועדים וכל העדפה תזונתית או אלרגיה שתשתפו איתנו. אנחנו משתמשים במידע הזה כדי לשמור את מקומכם, להכין את הארוחה שלכם בבטחה וליצור איתכם קשר בנוגע להזמנה. הבסיס החוקי הוא ההזמנה עצמה. מידע על אלרגיות והעדפות תזונתיות משמש רק להכנת האוכל ולהצגתו במייל אישור ההזמנה, כדי שתוכלו לבדוק אותו. בתוך Emma הוא משותף רק עם צוות המטבח.

מיילים על ההזמנה. כשהמקדמה מתקבלת, אנחנו שולחים לכם במייל את אישור ההזמנה. המייל נשלח דרך Resend, שמקבל לשם כך את השם שלכם, את כתובת המייל ואת פרטי ההזמנה שבמייל, כולל העדפות תזונתיות או אלרגיות ששיתפתם.

תשלומים. המקדמות משולמות דרך Stripe. אנחנו לא רואים ולא שומרים את פרטי הכרטיס שלכם, ומקבלים רק אישור שהתשלום עבר.

הודעות. כשאתם כותבים, מתקשרים או שולחים הודעת וואטסאפ, אנחנו שומרים את השיחה כל עוד היא נחוצה כדי לענות לכם ולטפל בהזמנה. הודעות וואטסאפ עוברות גם דרך וואטסאפ, שמופעל על ידי Meta לפי מדיניות הפרטיות שלה.

מי מעבד מידע עבורנו

אנחנו משתמשים במספר קטן של שירותים כדי להפעיל את האתר ואת ההזמנות. Cloudflare (אחסון וסטטיסטיקת ביקורים), Supabase (מסד נתונים), Stripe (תשלומים) ו־Resend (שליחת מיילים על הזמנות). כל אחד מהם מעבד מידע רק לפי ההנחיות שלנו. אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא משתפים אותו לצורכי פרסום.

כמה זמן אנחנו שומרים את המידע

פרטי רשימת האורחים נשמרים עד שתסירו את ההרשמה, ואז נפסיק לכתוב לכם ונמחק את הכתובת. פרטי הזמנות נשמרים כל עוד הם נחוצים לארוחה, וכל עוד חוקי הנהלת החשבונות בבלגיה מחייבים.

עוגיות וסטטיסטיקת ביקורים

האתר הזה לא משתמש בעוגיות מעקב, פרסום או ניתוח נתונים. אנחנו סופרים ביקורים באמצעות Cloudflare Web Analytics, שלא שומר עוגיות, לא שומר דבר במכשיר שלכם ולא מזהה אתכם. הוא מראה לנו אילו דפים נצפו, מאיזה אתר הגיע הביקור, את סוג המכשיר והדפדפן, את המדינה וכמה מהר הדפים נטענים. אנחנו גם סופרים כמה פעמים נפתחת כל שאלה באתר. לשם כך אנחנו שומרים רק את השאלה, הדף, השפה והיום, ולעולם לא דבר על מי שפתח אותה.

הזכויות שלכם

אתם יכולים לבקש לראות את המידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם, לתקן אותו, למחוק אותו, להגביל את השימוש בו או להתנגד לו, או לקבל אותו בפורמט נייד. אפשר לבטל את ההסכמה לרשימת האורחים בכל עת, דרך קישור ההסרה שבכל מייל או בכתיבה אלינו.

אם אתם סבורים שלא טיפלנו במידע שלכם כראוי, אפשר להגיש תלונה לרשות להגנת המידע של בלגיה, www.dataprotectionauthority.be.