תקנון ותנאי הזמנה

מי אנחנו

את Emma מפעילה Zer, Asaf - Emma Culinary Excellence, Bosmanstraat 40, 2650 Edegem, בלגיה. מספר עסק 1039.097.454, מספר מע״מ BE1039097454. מייל info@emmaculinary.com, טלפון +32 468 22 68 56.

התקנון הזה חל על כל הזמנת מקום בארוחה של Emma.

ההזמנה שלכם

הזמנה היא למקום בארוחה מסוימת, בתאריך מסוים. היא מאושרת אחרי שקיבלנו את המקדמה ושלחנו לכם אישור.

מחיר ותשלום

המחירים הם לאדם, באירו, וכוללים מע״מ. בזמן ההזמנה משולמת מקדמה בגובה 50% מהמחיר. את היתרה משלמים ליד השולחן באותו ערב, יחד עם כל מה שלא כלול במחיר.

מה כלול במחיר

ארוחה של השף אסף זר: שבע מנות נבחרות, יין אדום ולבן לאורך כל הערב ומים מינרליים. כל אורח יוצא עם מתנה אישית מהשף.

משקאות קלים, קוקטיילים ומשקאות חריפים זמינים בתוספת תשלום, ומחויבים ליד השולחן בסוף הערב, יחד עם כל תוספת אחרת.

ביטול והעברת מקום

• 14 יום או יותר לפני הארוחה. אפשר לבטל, והמקדמה מוחזרת במלואה.
• פחות מ־14 יום לפני הארוחה. המקדמה לא מוחזרת.
• בכל מועד. אפשר להעביר את המקום למישהו אחר, שיביא איתו את אישור ההזמנה שלכם. התקנון הזה, כולל הגיל המינימלי, חל גם עליו.

לביטול, כתבו ל־info@emmaculinary.com וציינו את השם שלכם ואת תאריך הארוחה.

זכות ביטול בעסקה מרחוק

זכות הביטול של 14 יום בעסקאות מרחוק אינה חלה על שירותי הסעדה ופנאי שהוזמנו לתאריך מסוים. במקומה חלים תנאי הביטול שלמעלה.

אם אנחנו מבטלים או משנים ארוחה

אם נצטרך לבטל ארוחה, נחזיר את המקדמה במלואה. אם התאריך, השעה או מיקום הארוחה משתנים, נודיע לכם מוקדם ככל שנוכל, ואם השינוי לא מתאים לכם, תוכלו לבטל ולקבל החזר מלא.

גיל

Emma מארחת אורחים מגיל 18 ומעלה בלבד.

התפריט, אלרגיות והעדפות תזונתיות

התפריט נקבע מראש בידי השף אסף זר ומתחלף בכל ארוחה. הוא לא משתנה לפי אורח, אבל אנחנו עושים כל שאפשר כדי להתחשב בהעדפות שתציינו בזמן ההזמנה.

על אלרגיות יש לעדכן אותנו מראש, ולציין את השם ואת מספר ההזמנה שלכם. במטבח שלנו עובדים עם אלרגנים נפוצים, ולכן איננו יכולים להבטיח שמנה תהיה נקייה לחלוטין מעקבות שלהם.

תלונות והדין החל

אם משהו לא היה בסדר, כתבו לנו ל־info@emmaculinary.com ונבדוק. על התקנון הזה חל הדין הבלגי. כצרכנים, אפשר גם לפנות לשירות גישור הצרכנים של בלגיה, consumentenombudsdienst.be.