Conditions générales

Qui sommes-nous

Emma est exploitée par Zer, Asaf - Emma Culinary Excellence, Bosmanstraat 40, 2650 Edegem, Belgique. Numéro d’entreprise 1039.097.454, TVA BE1039097454. E-mail info@emmaculinary.com, téléphone +32 468 22 68 56.

Ces conditions s’appliquent à chaque réservation pour un dîner Emma.

Votre réservation

Une réservation porte sur une place à un dîner déterminé, à une date précise. Elle est confirmée dès que nous avons reçu l’acompte et vous avons envoyé une confirmation.

Prix et paiement

Les prix s’entendent par convive, en euros, TVA comprise. Un acompte de 50 % du prix est payé lors de la réservation. Le solde se règle à table le soir même, avec tout ce qui n’est pas compris dans le prix.

Ce que comprend le prix

Une expérience culinaire du chef Asaf Zer. Sept plats soigneusement composés, du vin rouge et blanc servi tout au long de la soirée et de l’eau minérale plate. Chaque convive repart avec un cadeau personnel du chef.

Les boissons sans alcool, cocktails et spiritueux sont disponibles et facturés à table, avec les éventuels suppléments, en fin de soirée.

Annuler ou céder votre place

• 14 jours ou plus avant le dîner. Vous pouvez annuler, et nous remboursons l’acompte en totalité.
• Moins de 14 jours avant le dîner. L’acompte n’est pas remboursé.
• À tout moment. Vous pouvez céder votre place à quelqu’un d’autre, qui apporte simplement votre confirmation de réservation. Ces conditions, y compris l’âge minimum, s’appliquent à cette personne de la même manière.

Pour annuler, écrivez à info@emmaculinary.com en indiquant votre nom et la date du dîner.

Droit de rétractation

Le droit de rétractation de 14 jours pour les achats à distance ne s’applique pas aux services de restauration et de loisirs réservés pour une date précise. Les conditions d’annulation ci-dessus s’appliquent à la place.

Si nous annulons ou modifions un dîner

Si nous devons annuler un dîner, nous remboursons l’acompte en totalité. Si la date, l’heure ou le lieu change, nous vous prévenons dès que possible, et si ce changement ne vous convient pas, vous pouvez annuler avec un remboursement intégral.

Âge

Emma accueille uniquement les convives âgés de 18 ans et plus.

Le menu, les allergies et les exigences alimentaires

Le menu est défini à l’avance par le chef Asaf Zer et change à chaque dîner. Il n’est pas modifié pour un convive en particulier, mais nous faisons de notre mieux pour tenir compte des préférences communiquées lors de la réservation.

Les allergies doivent nous être signalées à l’avance, en mentionnant votre numéro de réservation et votre nom. Notre cuisine manipule des allergènes courants. Nous ne pouvons donc pas garantir qu’un plat soit totalement exempt de traces.

Réclamations et droit applicable

Si quelque chose n’allait pas, écrivez-nous à info@emmaculinary.com et nous examinerons la question. Ces conditions sont régies par le droit belge. En tant que consommateur, vous pouvez également vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur, mediationconsommateur.be.